Bu başlık, etkinliğin amacı, hedef kitlesi, tarih, mekan ve operasyon akışı birlikte değerlendirilerek somutlaştırılmalıdır. Böylece hizmetin gerçek kullanımı ve hazırlık adımları daha net anlatılabilir.
Etkinliğin amacı, tarih ve lokasyon bilgileri netleştikçe uygulanabilir bir plan oluşturulabilir.